作為一項(xiàng)老少皆宜的運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目，羽毛球在國(guó)內(nèi)不僅發(fā)展歷史悠久，同時(shí)也擁有較高的競(jìng)技實(shí)力和良好的群眾基礎(chǔ)。尤其是隨著近年來(lái)全民健身意識(shí)的日漸普及，各種羽毛球健身場(chǎng)館更是如雨后春筍般涌入市場(chǎng)，并逐漸形成一個(gè)潛力巨大的新興產(chǎn)業(yè)。在這個(gè)過(guò)程中，借助信息化工具，一些立足長(zhǎng)遠(yuǎn)的羽毛球場(chǎng)館已經(jīng)開始從單一的經(jīng)營(yíng)管理型向?qū)I(yè)的技術(shù)管理型轉(zhuǎn)變，不斷整合優(yōu)勢(shì)資源，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的體育健身行業(yè)開辟出一方欣欣向榮的新天地。
羽球市場(chǎng)空前火爆
隨著2008年北京奧運(yùn)會(huì)的推波助瀾，全民健身意識(shí)也得到進(jìn)一步推廣和普及，健身與健康也得到越來(lái)越多老百姓的重視和關(guān)注。繼住房、汽車之后，健康消費(fèi)成為市場(chǎng)上一個(gè)新的消費(fèi)熱點(diǎn)。隨之而來(lái)的，是體育健身行業(yè)的快速成長(zhǎng)與興起。
隨著場(chǎng)館數(shù)量的逐漸增加及一些品牌連鎖俱樂(lè)部的進(jìn)駐，國(guó)內(nèi)羽毛球場(chǎng)館行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)也日益加劇。就經(jīng)營(yíng)者本身而言，提升場(chǎng)地利用率、有效管理會(huì)員、杜絕收銀漏洞，從而提升企業(yè)整體管理水平及盈利能力成為必然，顯然，傳統(tǒng)手工操作模式已遠(yuǎn)遠(yuǎn)無(wú)法滿足現(xiàn)代商業(yè)管理需求。越來(lái)越多的經(jīng)營(yíng)者開始借助信息化手段，從單一經(jīng)營(yíng)管理型向?qū)I(yè)技術(shù)管理逐步轉(zhuǎn)變，并在這一過(guò)程中引領(lǐng)著當(dāng)?shù)赜鹈驁?chǎng)館行業(yè)發(fā)展整體水平及市場(chǎng)規(guī)模、應(yīng)用檔次的不斷提升。
信息化管理 提升企業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)力
供職于中關(guān)村一家通信公司的陳新是一位羽毛球愛好者，工作需要經(jīng)常出差，所以他平時(shí)打球的時(shí)間并不固定。有空想打球時(shí)，他會(huì)先登錄常去的一家羽毛球館的網(wǎng)站，提前選好自己中意的場(chǎng)地及時(shí)間，再按約前往。
到球館后，陳新只需出示會(huì)員卡給前臺(tái)服務(wù)生，其場(chǎng)地預(yù)定情況及歷史消費(fèi)明細(xì)即一目了然地展現(xiàn)在前臺(tái)的顯示屏上�！瓣愊壬�，您這段時(shí)間很忙吧，有近一個(gè)月沒(méi)來(lái)打球了，平常要多注意休息啊。還有，前天是您的生日，我們老板特意為您準(zhǔn)備了一份小禮物，我們先幫您保管著，等您走的時(shí)候請(qǐng)記得帶上�！�
陳新當(dāng)然很受感動(dòng)，其實(shí)，能成為這家球館的會(huì)員，最打動(dòng)他的還在于對(duì)方的人文關(guān)懷及細(xì)節(jié)服務(wù)。每次來(lái)打球，都有一種真正的“賓至如歸”的感覺(jué)。所以，盡管這家球館距其居所并不算近，而且價(jià)格相對(duì)同行也不算便宜，但依然阻隔不了陳新的熱情。
這些細(xì)節(jié)服務(wù)聽起來(lái)似乎沒(méi)不難，然而要做好也未必很容易。毋庸置疑，如果離開信息化工具，想要做到、做好這些細(xì)節(jié)管理將無(wú)從談起。而這些，還只是信息化管理能夠?qū)崿F(xiàn)的好處的一小部分。
“相較其它管理軟件，羽球類軟件最大的特點(diǎn)之一就是計(jì)時(shí)計(jì)費(fèi)，尤其是跨時(shí)段計(jì)時(shí)計(jì)費(fèi)，而這點(diǎn)其它類型的管理軟件都不具備�！碧K成表示。由于球類運(yùn)動(dòng)都會(huì)牽扯到不同時(shí)段的價(jià)格差問(wèn)題，而跨時(shí)段計(jì)費(fèi)對(duì)經(jīng)營(yíng)主一直都是件非常麻煩的事情，尤其是手工計(jì)費(fèi)常常會(huì)造成一些誤差，客戶同收銀人員容易就此發(fā)生摩擦，而且還給企業(yè)本身的經(jīng)營(yíng)收入帶來(lái)很大的管理漏洞。上述高先生的公司就是跨時(shí)段計(jì)費(fèi)上的管理漏洞給具體當(dāng)事人員帶來(lái)了可乘之機(jī)。
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